ペストコントロール業界によるインフォームド・コンセントとは

　ペストコントロール(PCO)業務の目的は、お客様を有害生物の被害から守ること、すなわち有害生物を防除することです。そのために作業従事者として私たちは日々勉強しながら技術の向上に努めています。目的を達成するためには、有害生物それぞれの生態や防除効果のある薬剤・機器類を知ることはもちろん大切ですが、さらに、お客様に防除対象種の生態や防除方法、薬剤の効果と影響などをわかりやすく説明することも必要になります。
　本来、インフォームド・コンセントとは、医療分野において患者が医師から十分な説明を受け、理解し、それに基づいて、どのような治療方針で疾患に対処するかを判断するものです。したがって、医師は常に疾患に対する診断や知見とその根拠、治療方法、治療の目的と効果、ならびに予後の見通しについて説明し、同意を得ていくことが必要不可欠になります。つまり、患者をお客様に、医師をPCOに置き換えると理解しやすいでしょう。
　PCO業界のクレーム原因となることが多いのは、防除の効果不良や高価格の理由の説明不足です。これらのクレームもPCO業界にインフォームド・コンセントがしっかりと確立されていれば回避できるところも多いというアンケート結果が出ています。

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